独立于抖音,单做一个电商app,对字跳来说是一条能走通的路吗?实践结果暂时是否定。
36氪未来消费从多位知情人士处获悉,字节跳动旗下的独立电商app“抖音盒子”即将暂停运营。
一位知情人士对36氪未来消费称,目前字节跳动已经暂停对抖音盒子的投入,内部已进行非正式沟通,员工可通过内部活水回到抖音电商等团队。
另一位接近抖音电商人士则对36氪未来消费称,抖音盒子内部员工已经开始转岗流程。
对于上述信息,抖音盒子相关负责人对36氪未来消费表示,此为不实消息。
过去两年,抖音电商业务狂奔猛进——有分析师测算,2021年抖音电商GMV已经超过8000亿元;据抖音官方数据,截至今年4月底,抖音电商过去一年的GMV已是同期的3.2倍——抖音盒子则是抖音电商业务独立的尝试。
“抖音盒子”于2021年12月正式推出,曾被寄予厚望:一来,随着抖音电商业务快速扩大,商业化必然会对内容生态有所侵蚀,抖音盒子是消解这种矛盾的一种尝试;二来,作为一个独立电商app,它也被寄望能从外部获取新的流量。
一位抖音电商人士对36氪未来消费表示:既然在抖音里看直播、种草、然后买东西的逻辑是成立的,于是自然会想,是否能将优质的购物内容放到一个新app中,低成本地获取新流量,且变现路径更短。
然而,抖音盒子没有激起大的水花。“最后发现,达人和内容都留不下来,大家并不会记得达人是抖音盒子的,只会记得达人是抖音的。”上述人士表示。
而从推出第一天起,这款产品就被频繁质疑:在抖音上看到过的内容,为什么大家还要在抖音盒子上再看一遍?
抖音盒子正式推出时,最初的定位是“潮流时尚电商平台”,早期以大量补贴吸引达人入驻。从产品上看,抖音盒子只和抖音打通了支付模块,粉丝数、商家等都独立。
对商家来说,这曾是一片流量新蓝海——商家盼望着拥有6亿活跃用户的抖音,能将流量导到抖音盒子中——但从数据表现来看,抖音盒子表现平平。据SenseTower数据,抖音盒子DAU如今跌至5万左右,MAU在35万附近徘徊。
截至目前,抖音盒子的运营策略,看上去只是简单地将卖货内容搬运出来。至于自身定位也有摇摆,最初它定位为“潮流时尚电商”,但它既有高客单价的潮流服饰,也包括不少低客单价的生活小物。
主播们很难在平台上快速获得流量,自然也没有做新内容的动力,很多主播仅仅是将小红书等平台上的内容简单修改,搬运到抖音盒子。一个例子是,见证了抖音电商成长的“交个朋友”直播间,在抖音上的粉丝数是1957万,而在抖音盒子上,粉丝数仅有0.65万。
不过,字节今年其实尚有计划投入到盒子中。36氪未来消费获悉,直到今年7月,其实抖音主端还有计划,让抖音电商将流量导到与抖音盒子,进行嫁接。
但刹车来得突然,一个可能的原因在于,在“降本增效”的大环境下,抖音盒子业务表现平平,短时间内很难看到转机,投入还很大。上述抖音电商人士告诉36氪未来消费,抖音盒子团队的产品、运营等团队与抖音电商完全独立,“估计百十号人应该是有的,投入不菲。”
另一位知情人士则称,盒子上线将近一年,抖音主端也发现对大盘没有拉来新增,关联性不强,也是暂停投入的原因。
抖音电商如今在快速布局货架电商,抖音主端也在推商城版块,其实与抖音盒子的商城版块是功能重合的。比起抖音盒子,抖音电商明显更为重视内部的“商城”板块,去年8月,抖音将“抖音小店”升级为“抖音商城”,后面重要性也进一步升级,放到抖音首页的一级入口。
这都意味着,抖音盒子培育期不仅更漫长,还要面临内部资源竞争,都是难以承受之重。
抖音盒子负责人徐璐冉曾是字节旗下社交产品“多闪”负责人,后加入火山,再到抖音电商业务团队。一位知情人士对36氪未来消费称,她未来可能负责字跳其他版块的电商业务。
事实上,过去一年里,抖音电商都在四处出击,涉及不同地域、不同类型的电商业务形态。
2021年,字节跳动就连推多款电商产品——2021年初,TikTok复刻抖音小店,推出“TikTok Shop”,9月推出跨境电商TikTok Shopping,11月推出独立跨境电商平台Fanno,最后在12月推出抖音盒子。
但这些尝试并不都尽如人意。高调上线的跨境电商平台Fanno,在今年4月就传出将要关停。
不过,尽管抖音盒子这条路不通,抖音在电商上的探索还在继续。就在今年7月,抖音推出独立app“可颂”,这是一款高度对标小红书的app,其种草属性其实与抖音盒子也有部分交集。
【TechWeb】12月21日,传闻抖音要做的独立电商APP,终于落地。
近日,“抖音盒子”已正式上线。这是抖音推出的一款面向年轻人的潮流电商平台,也是其第一次电商独立的尝试。
TechWeb获悉,抖音盒子目前处于冷启动阶段,主要是抖音一些电商视频号在引导做推广,后续会通过抖音及今日头条等字节系App为其引流。
字节跳动希望将抖音盒子打造成综合性电商平台,对标淘宝或天猫等头部产品。目前来看,抖音盒子能否成长为可以与淘宝匹敌的产品暂未可知,但字节跳动加速布局电商的野心已是显露无疑。
什么是抖音盒子?
根据官方介绍,抖音盒子主打的是年轻人潮流平台。整体调性有点像得物和小红书的结合体。
打开抖音盒子,首先看到的还是熟悉的短视频页面,跟抖音一样采取上下滑动的方式,视频内容以穿搭、美妆、潮品等居多,视频博主大多为抖音入驻用户。
抖音盒子首页提供逛街、推荐、搜索、订阅、购物车等功能入口。其中,逛街页面以图文形式来展示潮流好物,和小红书一样四格为一屏幕,目前只有硬核补贴、时尚潮服、美妆爆品、二手高奢四个商品板块。
推荐页面则是视频形式,有短视频,也有直播。不过,短视频暂时没有挂小黄车功能,用户只能观看视频,无法下单,点进博主的主页,也没找到店铺入口,这会直接影响商品转化率,后期抖音盒子可能会完善这块。
搜索入口是抖音盒子最受关注的一个功能,对于商家来说,搜索流量是很重要的流量入口,很多商家已经开始优化关键词。测试发现,抖音盒子接入了抖音小店的电商服务,在抖音商城上线的商品基本都能在抖音盒子搜到,加入购物车的商品也会同步显示。
截至发稿,抖音盒子官方号上线三天已经拥有57.2万粉丝。
字节跳动7年电商路
在电商领域,抖音盒子并不是字节跳动的第一次试水,它的探索期长达7年。
早在2014年,字节跳动就在今日头条上线电商导购产品“今日特卖”,为第三方电商平台导流,不过反响平平。2016年,今日头条与京东宣布推出“京条计划”,为京东及其平台商家导流。2017年,今日头条又上线了“放心购”业务,开始推出自有电商平台,主打优质低价,反响仍不理想,最后被分拆为“放心购3.0”和“放心购鲁班”。
进入2018年,字节跳动在电商领域的布局愈发频繁,今日头条低调推出独立电商APP“值点”,布局低价电商。抖音电商也开始发力,不仅上线“购物车”,还支持抖音红人搭建自己的店铺。同时,抖音和淘宝达成合作,为淘宝导流。
2019年起,抖音电商布局再度加强。不仅升级放心购品牌,与值点互通,还上线了“小米商城”、“京东好物街”等多款电商小程序以及内容创作者的电商变现工具“头条小店”。商品橱窗也不再局限于红人,面向所有用户开放。
2020年,抖音电商开始减少对第三方电商平台的依赖,谋求更大的独立性。4月,罗永浩在抖音发起首场直播带货,打响了抖音直播电商最响的一枪。7月,抖音与淘宝彻底分手的消息传出,据说双方年度合作框架到期,不再续约。10月,抖音宣布在抖音直播中只能挂小店商品,也就是说,只有开通抖音小店才能在直播中变现。小店商品直接在抖音完成交易,不需要跳转至第三方,这在很大程度上减少了用户流失。
值得一提的是,2020年6月,字节跳动完成针对电商业务的组织架构大调整,正式成立电商事业部,以统筹旗下抖音、今日头条、西瓜视频等多个内容平台的电商业务运营。这意味着,“电商”已明确成为字节跳动的战略级业务,而抖音是落实这一战略业务最核心的平台。
今年以来,抖音电商的动作同样不少,除了上线独立APP抖音盒子之外,还推出了两个重大更新:短视频评论区可推广抖音小店,抖音APP首页内测商城入口。字节跳动在电商领域的野心已经非常明显。
电商业务统一之后,字节跳动在这块的收益实现快速增长。据《晚点 LatePost》 报道,抖音电商2020年全年GMV超过 5000亿元,比2019年翻了三倍多。最新消息称,2021年抖音电商GMV约为7000-8000亿,但这一数据未得到抖音电商方面确认。
字节做电商胜算几何?
广告、游戏和电商是互联网平台变现的三驾马车。被称为APP工厂的字节跳动拥有庞大流量,这给它带来了更多元化变现的可能。字节跳动的广告业务已经很成熟,游戏业务还在初期阶段,暂未有爆款出现,电商成为最直接的一个变现方式。
电商讲究的“人、货、场”,字节跳动已经具备两个,短视频+直播的变现场景,6亿+的抖音日活。字节跳动发力自有电商平台,以及上线独立电商APP,则是补足在“货”这一块的短板。
2020年,字节跳动通过收购合众易宝、深圳市中融小额贷款股份有限公司拿下了支付牌照和小贷牌照。目前来看,字节跳动已经建立了“短视频+直播-电商-交付”的完整闭环。
不过,与淘宝、京东等老大哥相比,字节跳动在电商领域的短板还很明显。有业内人士指出,支付、物流、优质商家、商品数据是电商平台的四大门槛,字节跳动已经解决了前两个,后两个还有待完善。
TechWeb体验发现,抖音商城里的商品还是主打低价,品牌商家并不多。商品数据有静态和动态之分,静态主要指品类数与商品数,电商平台的GMV与商品数正相关,动态的商品数据可对用户需求、广告投放等做出预判。而无论是优质商家还是商品数据,都不是短期可以补足的,需要长期的积累。
抖音盒子能否承载起字节跳动的电商梦,还要看后续发展。目前来看,要想真正搅动电商江湖,字节跳动的电商之路还不够长。